家事代行サービスの【タスカジ】 からメールが届きました。
タイトルは、「※重要※【タスカジ】交通費の受け渡し方法変更についてのご案内」。本文を確認すると、交通費現金手渡しが、利用料と一緒にクレジットカード決済できるようになることが分かりました。
ついにこの日が来た!と思いましたね。
【タスカジ】 のサービスは、マッチング型で提供されており、予約が手間なくスムーズにネット上で完結できる点について、とても便利に感じていました。
その一方で、利用料金はクレジットカードで支払えるのに、スタッフが訪問するのにかかる交通費は現金手渡しという不思議なルールには、不便さを感じていました。
タスカジにて、交通費現金手渡しが廃止されることについて、記事にまとめました。
当記事で分かること
- タスカジの交通費現金手渡しが廃止されるタイミング
- キャンセル料に関するルールの変更内容
- 交通費現金手渡し廃止に伴う注意点
- タスカジの交通費現金手渡しの廃止によるメリット
タスカジで交通費の現金手渡しが廃止|詳細内容
交通費現金手渡しの詳細内容をご紹介します。
交通費の現金手渡し廃止は9月1日から
タスカジでの交通費の現金手渡しは、2022年8月31日までです。
2022年9月1日からは、交通費の現金手渡しは、廃止となります。
交通費分の代金も、家事代行サービス利用料と一緒に、クレジットカード決済となります。
依頼者都合による直前キャンセル時のキャンセル料
また、依頼者都合による直前キャンセルの場合のキャンセル料に、交通費が含まれるようになりました。また、この交通費は、そのままスタッフに支払われます。
- | 依頼者が支払うべき料金 | スタッフが受け取る料金 | コメント |
72時間以内キャンセル | ※交通費は含まない |
0 | - |
24時間以内キャンセル | 依頼料金100%分 ※交通費は含まない |
依頼料金50%分 | - |
1時間以内キャンセル | 依頼料金100%分 +交通費 |
依頼料金50%分 +交通費 |
以前は、交通費は含まれませんでした。 |
無断キャンセル | 依頼料金100%分 +交通費 |
依頼料金50%分 +交通費 |
以前は、交通費は含まれませんでした。 |
「無断キャンセル」とは……
依頼者様が当日不在で、レビュー時に「依頼者不在で実施していない」というレビュー入力をした場合のことを指します。
ちなみに、依頼者都合のキャンセルのときでも、依頼者が支払う料金の全額が、スタッフはもらえるわけではないのですね…… (依頼者が支払った分の50%とのこと)。なんだか気の毒に感じます。
それでも、依頼者都合のキャンセルのときに、1時間を切っていたり、無断キャンセルだったりの場合に、交通費が支給されるようになったのは、スタッフにとってはメリットのある改善ですね。
1時間を切っているということは、すでに訪問先に向けて、移動を始めていることが多いでしょうから。
参考資料
- 【重要】交通費の受け渡し方法変更についてのご案内(2022/9/1開始)
- タスカジさん利用規約 (=タスカジのスタッフ利用規約)
- 依頼者利用規約
交通費の現金払いが廃止になる際の注意点
交通費がクレジットカード決済になるので、直接の現金のやり取りはなくなります。それに伴う注意点が一つあります。
利用者は、設定しているプロフィールにおいて「最寄り駅」、「バス代」が正しく設定されているかの確認が必要です。
- 交通費が正しく設定されていないと、実際の交通費と差額が発生し、トラブルの元になります
- 交通費は、「依頼者の最寄り駅」から「スタッフの最寄り駅」までのシステム上で最短ルートで算出された金額+バス代の往復となっています
- 最寄り駅から徒歩15分 (1000m) 以上かかる場合は、バス代を設定する必要があります
「最寄り駅」や「最寄り駅までの交通手段」、「バス代」を確認する手順は以下の通りです:
タスカジにログイン
メニューからプロフィール設定 > 基本情報を開く
最寄り駅、最寄り駅までの交通手段を確認
「最寄り駅までの交通手段」がバスの場合、バス代を設定します。
タスカジで交通費の現金手渡し廃止によるメリット
現金の手渡しがなくなることによるメリットは以下の通りです。
- 現金を用意したり、直接手を触れたりせずに済む
- 渡し忘れ・二重払いがなくなる
- 出費を記録しやすくなる
現金を用意したり、直接手を触れたりせずに済む
コロナ禍になってから、衛生面が気になりだして、現金を極力使わないようにしています (これは多くの人が、そうしているのではないでしょうか)。
現金支払いのために、わざわざ何かを買いに行って、小銭を用意するということ、そして小銭に手を触れなくてはいけないことは、とても面倒で、煩わしいなと思っていました。
そして、その面倒さ・煩わしさがなくなるのは、この上なく嬉しいことですね。
交通費の渡し忘れ・二重払いがなくなる
私は、タスカジを利用する際は毎回、交通費をお釣りのないように封筒に入れて用意しておき、作業が始まる前に、封筒ごとスタッフに渡すようにしています。
忘れたら、利用者・スタッフ双方にとって大変だからです。
あるとき、タスカジの料理代行を利用したときのこと。10品以上作ってもらって、一通りの作業が完了した後のやりとりで、こんなことがありました。
スタッフは全く悪気はなく、単に最初に受け取ったことを忘れていただけなのですが、これはスタッフのみではなく、利用者にも「つい、うっかり」ということがありえます。
- 支払ったことを、ついうっかり忘れる (で、二重払い?)
- 支払うことを、ついうっかり忘れる (で、後から請求?)
「ついうっかり」をなくせることは、とてもいいことです。
出費を記録しやすくなる
利用料金はクレジットカード決済が可能な一方で、交通費が現金支払いという状況では、クレジットカードの使用は明細として残るのに、交通費は明細に残りません。
私は、「マネーツリー」という家計簿アプリを使用しているのですが、現金の出費については手動で記録しなくてはいけません。
タスカジでの交通費の授受には、領収書が発行されないので、手動で記録するには、忘れる前に記録するか、メモを作っておく必要がありました。
その面倒がなくなるのも、メリットの一つです。
タスカジの交通費の現金払い廃止・まとめ
【タスカジ】 で、交通費の現金手渡しが廃止されることについて、ご紹介しました。
- 交通費の現金手渡し廃止は、2022年9月1日 (2022年8月31日までは現金手渡し)
- 依頼者都合による直前キャンセル時は、キャンセル料に交通費が含まれる
- 注意点として、依頼者はプロフィールの「最寄り駅」「バス代」が正しいかの確認が必要
交通費の現金手渡しが廃止されることのメリットは、以下の通りです。
交通費の現金手渡しが廃止されるメリット
- 現金を用意したり、直接手を触れたりせずに済む
- 渡し忘れ・二重払いがなくなる
- 出費を記録しやすくなる
これから、タスカジを利用しようとしているあなたのお役に立てればと思います。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。