家事代行サービスCaSy (カジー) の口コミ・評判ってどうなの？

家事代行サービスの【CaSy】 (カジー) について、Twitterには様々な口コミがあります。

世の利用者の率直なコメント (よい口コミ、よくない口コミ) をそれぞれ見ていきたいと思います。

併せて、実際に家事代行サービスCaSy (カジー) を利用した際に感じた、良かった点・気になった点もご紹介していきます。

これから【CaSy】 (カジー) を利用しようか迷っている方のご参考になればと思います。

家事代行サービスCaSy (カジー) の口コミ

Twitterから、よくない口コミとよい口コミを集めてみました。

よくない口コミ

先に、よくない口コミから見ていきましょう。

サポートからガン無視される

サポートはガン無視されます
私が体験した範囲ですが、この会社は問い合わせに対して一切返信しません。毎週定期利用していて一回だけ予約に関するトラブルがあったのでフォームから問いあわせた...#家事 #家事代行 #CaSy（カジー）https://t.co/HKM1AyYeBM

— 家事代行サービスHack (@kajidaikouhack) May 16, 2022

確かに、フォームから問い合わせをすると、回答が来るまで時間がかかります。

問い合わせフォームには、「最大5営業日のお時間を頂戴する可能性があります」と明記されています。(以下の画像を参照)

実際、私はCaSyに2回問い合わせをしたことがありますが、それぞれ、2営業日と4営業日で回答がきました。

5営業日はかかりませんでしたが、2-3営業日で回答を受け取りたいものですね。

サービスのクオリティが低い

想像するだけでも大変そう、、、家事代行はカジーとか安めの会社を使った事有りますが、安いなりという感じでした。単純にマンパワーだけを期待するなら安い所。クオリティを求めるなら少しお高めなとこが良いかと。

— マルコ (@yosukelin) May 4, 2022

家事代行サービスの場合、物理的な商品ではなく、人の手によるサービスなので一定とはならないのが難しいところ。

大手やサービス料金の高めのところだからといって、必ずしもサービスクオリティが高いかというと、そうとも言えないでしょう。

それは、スタッフ個人個人のスキルや、モチベーションに大いに左右されるからです。さらに、利用者とスタッフとの相性もあるでしょう。

CaSy (カジー) の場合、「CaSy (カジー) の利用料金」でご紹介していますが、料金が比較的手頃 (2時間の利用で約6,000円) です。

高めの料金設定のサービスの場合、何度も違うスタッフを試すのはそう簡単にはできませんからね。

スタッフが鍵を預かって音信不通

家事代行サービスは吟味して選ぼう
私の鍵を預かったまま音信不通になったcasyは💩#家事代行サービス#casy#家事代行 pic.twitter.com/jEz8ofg3fA

— Tom (@AiAi41099683) October 13, 2020

これは、非常にビックリする口コミです。

CaSy (カジー) には、鍵預かりサービスというものがあり、利用者の不在時に家事代行サービスを利用できます。

鍵の預け方には、以下の3つの方法があります。

郵送は文字通り、鍵を郵送する方法ですが、郵送先はスタッフの自宅ではなく、CaSy (カジー) の本部へ一旦送り、そこからスタッフの自宅へ送るという2段階方式です。鍵は、スタッフの自宅で保管されるので、上記ツイートをした方は、この方法だったと思われます。

次のコンビニは、ローソンやカフェなどに設置された専用キーボックス「Keycafe Smartbox」にて、鍵の受け渡し、保管を行うというものです。鍵を持ち帰られる心配はありませんが、「Keycafe Smartbox」が近所にないと利用不可です。

そして、bitlockですが、スマホアプリと鍵を連携させるものですが、鍵を持ち帰られる心配はありませんが、初期費用がかかるのが難点です。

鍵預かりオプションの料金…1,080円 (郵送・コンビニ)、220円 (1回/bitlock)

よい口コミ

続いて、よい口コミを見てみましょう。

週2回、定期的に掃除を頼んでいる家事代行サービスのCaSy(カジー)
私もオットも暑くてバテバテな時もいつも通りに綺麗にしてくれるので、心の平穏が保たれています☺️
ホント、一度依頼したらやめられないサービス。

キャンペーンコード「6fQdD」で1000円割引。よかったら使ってください。 pic.twitter.com/8b7SFZpABj

— ひよこ@兼業投資家 (@chick_invest) August 10, 2022

今日も家事代行のCaSy(カジー)に来てもらい、産前最後の大掃除しました😌
やっぱりプロにやってもらうとはやいしラクだし最高🙌　臨月の大掃除大変だからね…

これで👶をキレイな家に迎えることができる…！💓

【紹介コード】
1000円OFFで使えるクーポン↓↓https://t.co/PxEozLw7JU

— さくら🌸 (@saku_saku0U0) July 24, 2022

家事代行カジーを初めて使ってみた…！
2時間で、お風呂場、洗面所、キッチン、トイレを綺麗にしていただき約6,000円。
定期で使おうかと旦那を説得中😂（いや、自腹で定期登録する！w）

良かったら紹介コードでお互い1,000円引きになるのでぜひ💓https://t.co/28AT7KlZ6E
クーポンコード→S9dyY

— 赤ちゃんねんね研究家　MASUMI (@NenneResearcher) July 10, 2022

家事代行サービスの活用方法として、上記のような定期利用、出産前の利用に加え、年末の大掃除替わりというのもオススメです。

年末の大掃除といっても、ハウスクリーニングとは一概に比較することはできませんが、

日常の清掃を家事代行スタッフに定期的に依頼することで、大掃除で1年に1度、一気に掃除するよりは、キレイな状態を長く保つことが可能になるからです。

＼家事のプロに任せて自分の時間を作ろう／

CaSy (カジー) の利用料金

続いて、CaSy (カジー) の利用料金をご紹介します。

掃除代行と料理代行で料金体系が少し異なりますので、別々に一覧にしました。

CaSy (カジー) の利用料金・掃除代行

利用種別	定期			スポット
利用時間	1週間に1回	2週間に1回	4週間に1回	今回だけ
2時間～	2,560円/時間	2,670円/時間	2,780円/時間	2,900円/時間
1時間	2,900円/時間	-

CaSy (カジー) の利用料金・料理代行

利用種別	定期			スポット
利用時間	1週間に1回	2週間に1回	4週間に1回	今回だけ
2時間～	2,560円/時間	2,670円/時間	2,780円/時間	2,900円/時間

掃除代行の場合、1時間または2時間から利用できます。料理代行の場合、3時間以上1時間単位での利用となります。

相性のよいスタッフに巡り合えたら、指名をするのがオススメです。とはいえ、1時間440円で、決して安くはありません。

ただ、料金に見合うもしくは上回るメリットがあるので、ご紹介しますね。

仕上がりの品質について心配しなくてよい、説明を省けるというのが最大のメリットですね。

指名したくなるスタッフに巡り合えるまで時間がかかるかもしれませんが、諦めずに何度か利用してみることをオススメします。

CaSy (カジー) の予約方法

CaSy (カジー)でのアカウント登録方法や、予約方法については以下の記事で詳しくご紹介しています。

家事代行カジーに新規登録をする｜画像付き詳細6ステップ

続きを見る

また、初回利用が1000円オフになるクーポンについても、ご紹介していますので、併せてどうぞ。

家事代行カジーのクーポンコード【1000円割引】｜クーポン利用方法

続きを見る

記事を見にいくのが面倒！という方には、こっそり教えますね。
クーポンコードは、 vAtzm です！
マイアカウントにログイン後、[設定その他] > [クーポン・ギフトの登録] で登録するのをお忘れなく。予約前に登録ですよ。

利用者としてのレビュー

巷の口コミをご紹介しただけでは、真実味に欠けるので、私が実際に利用して感じた気になった点と良かった点もご紹介します。

口コミのところでご紹介したように、家事代行サービスの場合、物理的な商品ではなく、人の手によるサービスなので一定とはならないのが難しいところです。

気になった点

CaSy (カジー) は、マッチング型プラットフォームを利用したサービスですので、利用者の希望日時に対して、スタッフの応募がないと予約が成立しません。その点では、早めの予約、日中帯の予約をすることで回避できます。

また、初回はスタッフを指名することができず、予約が成立して初めて、スタッフのプロフィールを確認することができます。

この2点が、少しイマイチだと感じています。

なお、以下の記事で詳しくご紹介していますので、あわせてどうぞ。

家事代行カジーで予約が取れない？依頼するときのコツ4選

続きを見る

良かった点

限られた時間で最大限にキレイにしてくれる

スタッフは家事代行のプロですので、限られた時間内で、持てるスキルとモチベーションを動員して、最大限にキレイにしてくれます。

自分で同じことをやろうとしても、まったくできないことは明らかです。

2時間も掃除に集中できませんし、そもそも掃除のスキルを持ち合わせていないからです。

「餅は餅屋」なのだとあらためて気づかされます。

スタッフとの相性がよかった

当記事で何度か繰り返し書いていることではありますが、相性のよいスタッフと巡り合うことはそう簡単ではありません。

私は運よく、素敵なスタッフと巡り合うことができました。

掃除そのものが大好きで、掃除のスキルや知識がとても豊富な方です。

また、その知識を自分で掃除する際に利用するだけでなく、利用者の私にも、どんな汚れにはどんな洗剤がいいといったことを教えてくれる方なのです。

自分の時間が増え、ストレスが減った

これまで自分で掃除をしていた時間、家事代行を利用している時間それぞれが、自分の時間になります。

さらに、プロに家事をおまかせすることで、「自分で掃除しなくちゃ」というストレスから解放されます。

どちらも、予想外でしたが、家事代行というすばらしいサービスに出会うことで、サービス以上の価値を得ることができたと思っています。

CaSy (カジー) のよくある質問

家事代行の利用にあたって、CaSy (カジー) のサイトにある、「よくある質問」のサイトからいくつか抜粋し、私の経験を交えてご紹介します。

掃除代行

家に掃除道具を用意していた方が良いですか。

ハウスクリーニングとは異なり、利用者宅にある洗剤や道具をスタッフに使用してもらうことになります。

あらゆる洗剤や道具を用意する必要はありませんが、最低限は用意しておいた方が、キレイな仕上がりを期待できます。

詳しくは、以下の記事でご紹介していますので、あわせてどうぞ。

家事代行カジーで用意しておいた掃除道具｜あるとよかったもの

続きを見る

何時から何時まで利用できるの？

平日、祝祭日に関係なく、朝の8時から夜の20時まで利用できます。

ただし、曜日・日時によっては、訪問可能なスタッフがいない、もしくは少ない場合があります。

平日の日中帯が比較的予約が取りやすいようです。

家事キャストと直接やり取りすることはできますか。

チャット機能を利用して、スタッフと直接やり取りをすることができます。

料理代行か掃除代行かは、予約時に指定しますが、利用者からさらに細かい要望がある場合や、スタッフから確認事項がある場合に便利です。

物品破損があった場合はどうなるの？

CaSy (カジー) は損害保険に加入しているので、保険適用の範囲内にて補償がされます。

掃除箇所に物がいっぱい置いてあるのですが、移動させておいた方がいい？

移動できるものは移動させておいた方が掃除がスムーズに進むのでオススメです。

また、貴重品については、適切な管理がされていない状態で、破損・紛失・減失・盗難等が発生した場合、CaSy (カジー) 側に責任を問うことができません。

現金、有価証券、貴金属、美術品、貴重品等、会員の責任において厳重な管理をお願いいたします。適切な管理がなされていない状態で発生した、現金及び有価証券、貴 金属等の貴重品・金品の破損・汚損・紛失・減失・盗難等に関して、弊社は一切責任を負いません。

CaSy (カジー) 利用規約

料理代行

次に、料理代行のよくある質問からいくつか抜粋しました。

自宅からスーパーが遠いですが、買物代行サービスは利用できますか。

買物代行サービスは、自宅から徒歩15分以内のスーパー等での食材の買い物で利用可能です。

注意点としては、買物代行を利用する場合、買物代行で1時間、調理で3時間はかかるので、計4時間となります。

買物に1時間はかけない、とか、オプション料の1,650円+追加の1時間分料金を支払うのをためらう、といった場合は、調理部分だけ依頼するのもアリですね。

調理器具や調味料は準備した方がいいですか。

掃除代行と同様に、利用者の家庭にあるものを使用します。

メニューについては要望に応えてもらえるので、食材の確認時に調味料もあわせて確認するとよいですね。

初めて利用しますが、利用時間の目安を教えてください。

家族構成や希望のメニューにより異なりますが、3時間で8品ほど作ってもらえることが多いようです。

予約確定後、スタッフさんと相談してみてください。

家事代行サービスCaSy (カジー) の口コミ・評判ってどうなの？まとめ

家事代行CaSy (カジー) について、以下のポイントについてご紹介しました。

物理的なものは買ってみないとどんなものか分かりにくいですし、サービスも同様に、利用してみないと良いのか大したことないのか、判断は難しいと思います。

ぜひ、家事代行CaSy (カジー)を利用してみて、便利かどうか、ご自分の目で確かめてみてはいかがでしょう。

1000円オフになるクーポン： vAtzm

＼家事のプロに任せて自分の時間を作ろう／

当記事がお役に立てれば幸いです！