家事代行サービスと聞くと、ひと昔前なら裕福な家庭が利用すべきサービスというイメージがあったのではないでしょうか。
家事をアウトソースできる余裕がある=裕福という図式なのかもしれません。
私は裕福でもなければ、家族で暮らしているわけでもありません。
ただの (?) 独身フリーランスです。
それでも、実際に家事代行サービスを利用することで、
- 常にキレイな空間で生活できる安心感
- 掃除しないといけないというプレッシャーからの解放
- 掃除の時間を自分の時間に変換
というメリットを得ることができました。
男性だって、同じように上記のようなメリットを実感してほしい、というのが私の率直な考えです。
家事代行を実際に利用したときの体験は以下の記事にまとめてあります。
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家事代行CaSy (カジー)の体験談|ビフォー・アフターの画像つき
続きを見る
この記事では、男性利用者として知っておくべきポイントと、家事代行サービスのオススメ2社をご紹介します。
男性利用者として知っておくべきポイント
家事代行サービスのスタッフは多くが女性です。
たとえば、カジー【CaSy】 では、男女比について9割以上が女性としています (2019/12時点)。(以下の画像を参照)
また、【タスカジ】 でも同様に男女比率について、女性90%、男性10%としています。(以下の画像を参照)
さらに、キャットハンドはスタッフは女性のみとしています。
キャットハンドのスマイルスタッフは全員女性スタッフです。
キャットハンドのウェブサイト
そのほとんどが主婦経験者でマナー研修から実技研修まで、人材派遣会社として培ったノウハウのもと教育されたプロのスタッフです!
たとえば、私がスタッフとして、一人暮らしの男性利用者のところで家事代行サービスを提供するとなったら、多少なりとも身構えます。
以前、ある家事代行サービスを利用したときに、女性スタッフさんからこんなことを言われたことがあります。
おそらくご自身の経験からお話されたことと思います。
「女性の一人暮らしは部屋が汚い」という印象をお持ちだったようです。
逆に言えば、男性の一人暮らしに対しても、それまでの経験から何らかの印象 (もしくは先入観のようなもの) を持っているかもしれない、と感じました。
もしかしたら、女性スタッフとして一人暮らしの男性宅に訪問する際、セキュリティ面で多少なりとも気にしているかもしれません。
そこで利用をオススメしたいのが、利用者・スタッフ双方に本人確認を実施している、マッチング型の家事代行サービスです。
次のセクションで詳しく見ていきます。
家事代行サービス各社の違い
家事代行サービスには、利用者とスタッフのマッチングという意味において、2種類あります。
- 利用者とスタッフが、プラットフォーム上で マッチングするシステム (=マッチング型)
- 運営会社が間に入って、スタッフを手動で選定し、利用者に派遣するシステム (=派遣型)
マッチング型の家事代行サービスとしてカジーとタスカジを、そして派遣型としてキャットハンドを以下に挙げました。
3社を比較してみると、カジーとタスカジでは、マッチング型であるという特長ゆえに、スタッフ・利用者双方に本人確認 (=身分証のコピーの提出) をしていることがわかります。
項目 | カジー | タスカジ | キャットハンド |
方式 | マッチング型 | マッチング型 | 派遣型 |
スタッフの本人確認 | あり | あり | 不明 (明記なし) |
利用者の本人確認 | あり | あり | なし |
家事代行サービス | >>【CaSy】 | >>【タスカジ】 | >>【家事代行サービスのキャットハンド】 |
キャットハンドについては、スタッフの本人確認については明記されていませんでしたが、人材派遣業の会社ですので、おそらく本人確認はしていると思われます (推測です)。
ただ、私がキャットハンドで利用者登録をした際は、利用者の本人確認はありませんでした (2022年4月時点)。
本人確認がなければ、「なりすまし」による登録も可能になってしまいます。
続いて、オススメの家事代行サービスのカジーとタスカジについて詳しくご紹介します。
オススメ家事代行サービスその1:カジー
まず、カジー【CaSy】についてです。
カジーの本人確認ステップ (利用者として)
カジーに利用者登録をした際、運転免許証の画像をアップロードしました。(以下の画像を参照)
カジーへの登録方法について詳しくは、以下の記事でご紹介しています。よろしければこちらもどうぞ。
-
家事代行カジーに新規登録をする|画像付き詳細6ステップ
続きを見る
カジーの利用方法とセキュリティ対策
カジーの予約方法は、以下のようなイメージです。
- (利用者) カジーのプラットフォームを介して、サービスを受けたい希望日時とともに依頼を入れる
- (スタッフ) その依頼を見て応募する
- (利用者・スタッフ) 予約が成立する
カジーの予約システムは、依頼者の希望日時に対して、スタッフが応募することで成立しています。
質問:お掃除代行サービスの依頼をしましたが、いつ予約が確定しますか。
カジー:よくある質問
回答:キャストからの応募があった時点でサービスの予約が確定します。
《スポットサービス》キャストはサービス開始の2時間前まで応募ができます。
《定期サービス》キャストは依頼が出ている間は応募が可能です。
2020年9月にカジーにおいて、サービス利用者による性的ハラスメント事案が発生したことがありました。
それをきっかけに、カジーでは、以下のような対策を講じています。
- バックグラウンドチェック (利用者・スタッフ双方の身元確認書類と反社犯罪歴データベースとの照合)
- クレジットカード決済に限定
- 不審な依頼の検知
- 連絡先を交換しなくても利用できるチャットシステムの導入
利用者とスタッフともに、本人確認をするというのは双方にとって安心・安全を提供してくれるという意味で、とても重要だと思います。
また、クレジットカード決済に限定というのは、バーコード決済が含まれていないという点で、一見不便なように感じましたが、「クレジットカードを利用できる人に限定する」ことで、クレジットカードを利用できない人、たとえば犯罪歴がある人を排除するという意味で、安全対策として成り立っているということです。
また、不審な依頼の検知というのは、存在しない連絡先が登録されたときにアラートが上がる、などです。
さらに、カジーでは依頼する際、スタッフの性別を選択することが可能です。
カジーと同様、上記でご紹介したように、女性スタッフと男性スタッフの比率は9対1ですが、女性スタッフも男性スタッフも選択することが可能です。
>>>【CaSy】 はこちらから
/家事のプロに任せて自分の時間を作ろう\
オススメ家事代行サービスその2:タスカジ
次に【タスカジ】 です。
タスカジの本人確認ステップ (利用者として)
タスカジに利用者登録をした際は、運転免許証の画像をアップロードし、運転免許証を持った状態のセルフィーもアップロードしました。(以下の画像を参照)
本人確認のための身分証画像とセルフィーをアップロードするのは面倒ではあるのですが、利用者・スタッフ双方のセキュリティのため、そして信頼関係構築のためと考えると、納得できますね。
利用者のみでなく、スタッフも安心感を得られるのは大きな意味があると思います。
なお、タスカジへの登録方法について詳しくは、以下の記事でご紹介しています。よろしければこちらもどうぞ。
-
家事代行タスカジで依頼者アカウントを登録|画像付き詳細6ステップ
続きを見る
タスカジの利用方法とセキュリティ対策
タスカジも同様に、マッチングプラットフォームを介して利用者とスタッフが直接マッチングするというものです。
タスカジの予約は以下のようなイメージです。
- (利用者) タスカジのプラットフォームを介して、スタッフを検索する
- (利用者) スタッフのプロフィールページを確認し、この人にしようと思ったら、そこからサービスの依頼をする
- (スタッフ) 依頼内容を確認して受け付ける
- (利用者・スタッフ) 予約が成立する
また、タスカジによる、安心安全のための取り組みは以下の通りです。
- 全ユーザーに身分証の提示を義務付け
- 利用者の訪問可能な住所を、身分証の住所と紐づけ
- タスカジ信頼データベースの運用
利用者・スタッフともに身分証の提示が必要です。この点は、カジーと同様です。
タスカジ信頼データベースの運用についてですが、利用者またはスタッフが不安を感じた際に情報を任意でGoogleフォームに登録していく、というものです。身分証の提示だけでは足りない情報が収集されます。
タスカジの予約システムでは、利用者がスタッフをプラットフォーム上で検索し、直接依頼をします。
家事代行サービスを依頼する際、スタッフの性別についてもカジーと同様に指定することができます。(以下の画像を参照)
>>>【タスカジ】 はこちらから
/スタッフを検索できます\
最後に
家事代行は女性だけのものではありません。
家事をするのが女性であっても男性であっても、家事代行サービスというプロによる家事をお願いすることによって、以下のようなメリットを性別に関係なく得ることができるのです。
- 常にキレイな空間で生活できる安心感
- 掃除しないといけないというプレッシャーからの解放
- 掃除の時間を自分の時間に変換
男性でも臆することなく、プロによる家事代行サービスを利用してほしいと思います。
とはいえ、家事代行スタッフは女性が9割となっています。
家事代行会社がスタッフを派遣する派遣型のサービスの場合は、利用者の本人確認があいまいなところもあります。
が、利用者とスタッフがマッチングプラットフォームを介して予約が成立するマッチング型の場合は、利用者・スタッフ双方の身元確認書類の提出が必須になっています。
双方が安心して利用できるマッチング型のカジーやタスカジがオススメです。
以下の記事で、カジーとタスカジを比較していますので、よろしければこちらもどうぞ。
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一人暮らしが家事代行サービスを使うなら カジー or タスカジ
続きを見る
カジー (CaSy)
家事代行サービスを初めて利用するなら、カジー (CaSy) がいちおしです。ウェブで、会員登録からサービスの予約まで完結できるからです。家事代行サービスを利用したい!と思い立ったら、面倒な手続きなしに訪問日時が決められます。定期利用なら1時間2,560円~です。