キャットハンドのトライアル｜定期利用を契約しなくても大丈夫？

家事代行サービスは、何社か利用してみて初めて、相性のよいスタッフさんと巡り合えたという方が多いのではないかと思います。

単発利用にせよ、定期利用にせよ、いきなり家事代行サービスを利用するのはハードルが高いですよね。

そんなときに便利なのが「トライアルサービス (またはお試しプラン)」です。

【家事代行サービスのキャットハンド】 では、ありがたいことに通常プランよりオトクな「猫の手掃除トライアル」というプランが用意されています。

こちらのプラン、「定期契約ご検討中のお客様に向けた体験コース」と注意書きがあります。トライアルを利用した後は、定期契約をしないとダメなんでしょうか？

実際にキャットハンドの「猫の手掃除トライアル」を利用した際の体験談は、以下の記事でご紹介しています：

キャットハンドを利用してみた｜良かった点3つ・気になった点2つ

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定期利用しなくてもOK

結論から先に言ってしまうと、

実際、私は、キャットハンドの「猫の手掃除トライアル」の1回のみ利用したきりで終わっています。

定期利用は必須とは明記されていない

実際のところ、「猫の手掃除トライアル」を申込もうとすると、「定期契約」、「定期利用」という文言がよく目につきます。

例えば…。

「猫の手掃除トライアル」という名称と、「定期利用」はセットかと思うくらい、いつも一緒です。

とはいえ、「猫の手掃除トライアル」を利用した後は、定期利用の契約が必須です、とも、定期利用の契約をしない場合にペナルティーが発生する、ともどこにも記載されていません。

つまり、「猫の手掃除トライアル」の利用後に、定期利用を契約しなければいけないなんてことはありません。

今後の利用についての意向伺いは数回ある

ただし、トライアルの利用後に何度か、その後の契約について聞かれる機会があります。

私は、以下の3回に渡って連絡がありました。

フォローアップメール

キャットハンドの場合、初回利用時は、利用者にぴったりのプランを提案してくれるプランナーと、掃除をするスタッフの2名での訪問となります。

プランナーとのお話の中で (その間、お掃除は進行中です)、我が家の汚れ具合、必要と思われる訪問頻度などから、適切なプランを選択してくれるのですが、月2もしくは、回数券での利用がよさそうだというお話になりました。

それもあり、利用の翌日に送られてきたフォローアップメールの内容は、月2のプランと回数券の案内が含まれていました。

サービス利用の4日後の電話

掃除代行でキレイにしてもらった感動が覚めないくらいのタイミングで、プランナーさんから電話をもらいました。

「猫の手掃除トライアル」を利用して、いかがでしたでしょうか？と。

私からお伝えしたことは、以下の3点でした。

トライアルを利用してみて、良かったら or スタッフさんとの相性が良いなと感じられたら、トライアル利用後の利用も考えていたのですが……。(←本当です)

正直なところ、トライアルとしてはどんなサービスなのかよく分かって良かったのですが、スタッフさんが「あと一歩」かなと感じました。

私の感想が、少々ネガティブ寄りだったためか、定期利用や回数券を強くオススメされることはありませんでした。

サービス利用の1ヵ月後の電話

そして、キャットハンドのトライアルを利用して1ヵ月経ったころ、再び、電話がありました。

残念ながら、外出中だったため、着信に気が付かなかったので、電話を取ることができなかったのですが、その後、私から折り返しをすることもなく、再度の電話がかかってくることもありませんでした。

おそらく、電話の要件としては、今後の利用についての検討結果はどうだったかを聞かれたのだろうなと想像しています。

キャットハンドのトライアル｜定期利用をしなくても大丈夫？のまとめ

キャットハンドの「猫の手掃除トライアル」は通常のプランよりオトクに利用することができます。

スタッフとの相性や、掃除の仕方・スキルなどを実際に目で見て確かめるには、もってこいのプランだと思います。

実際、お試しプランを用意していない家事代行サービスも沢山ありますから。

ということで、当記事のおさらいです。

当記事が、キャットプランの「猫の手掃除トライアル」を利用しようか迷っているあなたのお役に立てれば嬉しいです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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