家事代行キャットハンドのトライアルを実際に利用してみた、私の体験談を写真とともにご紹介します。
良かった点、気になった点を率直に書いていますので、参考にしていただけたらと思います。
- キャットハンドの「猫の手掃除トライアル」…6,378円 (2.5時間) ※税込・交通費込み
キャットハンドは、人材派遣業から始まった株式会社アプメスが運営している家事代行サービスです。
利用者とスタッフがシステム上でマッチングするのではなく、運営会社が利用者の希望に合ったスタッフを選定してくれるというのが、キャットハンドの一番のポイントです。
以下の記事で、キャットハンドのメリットとデメリットをご紹介していますので、あわせてどうぞ。
-
-
家事代行キャットハンドのメリット3選｜デメリットも
続きを見る
この記事は、以下のような疑問を持っている方向けです：
・キャットハンドってどうなの？
・キャットハンドに依頼して良かった点ってどんなこと？
・逆に、気になった点ってどんなこと？
キャットハンドによるお掃除代行当日の流れ
当日は、時間通りにプランナーとスタッフ2名の訪問でした。
流れは、以下のような感じでした。
- 到着、挨拶 (名刺交換)、掃除箇所や道具の説明……9分
- プランナーによるカウンセリング、支払い……30分
⇒紙の資料を見ながら説明を受けました。 - 掃除開始 (上記の2と同時進行)
- お風呂掃除……30分
- 洗面所掃除……15分
- キッチン掃除……45分
⇒シンク、ガスコンロに加え、換気扇カバーの内側表面もキレイにしてもらいました。 - 床掃除 (掃除機、フロアシート)……25分
⇒掃除機がけの後、フロアシート (ウェット) で拭いてもらった上に、汚れの目立つところを洗剤でキレイにしてもらいました。 - トイレ掃除……20分
⇒事前に「時間が余ったら」という条件つきで、作業箇所として追加してもらいました。 - 掃除箇所の最終確認と追加作業……10分
⇒時間が余りそうだったので、家具の下を雑巾がけしてもらいました。 - スタッフ退出
ちょうど2.5時間で無事、完了しました。
カウンセリングと掃除は同時進行です。
挨拶、掃除箇所や道具の説明を除いて、フルでお掃除の時間に使ってもらえました！
プランナーからの説明
私はイスに座り、プランナーさんはソファに座って、膝を突き合わせるようにして、説明を受けました。
紙のパワーポイント資料8枚と、補足資料5枚を見せながら、以下のことを説明してくれました。
- 会社についての案内 (広告を打っていないこと、人材派遣業がメインであること)
- キャットハンドのプラン紹介
- 私の希望に沿ったプランの案内
- 10枚つづりの回数券
説明に使われたパワーポイント資料は以下です (表紙のみ)。
私がプランナーさんに教えてもらって一番良かったと思うことは、「回数券」の存在です。
ウェブサイトのプラン一覧のページには、回数券には触れられておらず、よく見てみると、ページ右側にバナーとして表示されているのが分かります。
おそらく、私のように「回数券」の存在に気が付いていない人がたくさんいることでしょう。
こういうカウンセリングの機会がなかったら、回数券を知らないまま見過ごしていたかもしれません。
回数券について詳しくは、以下の記事でご紹介しています。
-
-
キャットハンド｜スポット利用よりも回数券利用が10%オトク
続きを見る
なお、説明が終わり、現金での会計が終わる (※トライアルは現金決済のみ) と、プランナーさんは帰っていきました。
キャットハンドにお掃除を依頼した結果
では、実際にキャットハンドを利用したときの体験をご紹介していきます。
お掃除前後の比較
まずは、実際にお掃除してもらって、どれくらいキレイになったかを写真とともにご紹介します。
今回掃除してもらったのは、以下の箇所です。
- お風呂
- 洗面所
- キッチン
- 床
- トイレ
本来は、トイレは掃除箇所として選択はできないのですが、「時間が余ったら」という条件つきで、「トイレ」も入れてもらえました。
まずは、私が最も苦手とする掃除箇所である排水口のBEFORE & AFTERです。(以下の画像を参照)
前回の家事代行の利用から1ヵ月ほど経過しており、その間、一度も掃除をしていません。
そのため、以下の「BEFORE」の写真では、ゴミ受けにポツポツと黒ずみがあったり、フタの裏側にゴミが付着しているのが見えます。
こちらも、キャットハンドの家事代行を利用したら、しっかりとキレイにしてもらえました。
AFTERでキレイになっているのが伝わるでしょうか。
次に、洗面ボウルの排水口です。
排水口のゴミキャッチャーの周囲に、ピンクカビなるものが発生していたので、気になる旨を伝えたところ、しっかりキレイにしてくれました。
見た目が変わるだけで、気持ちがスッキリします。
最後に、キッチンの換気扇カバーの中です。
BEFOREの写真だと、キャラメルソースのようなものがベットリとついていますが、AFTERの写真ではそれをキレイに拭い去ってもらったことが分かります。
換気扇は掃除箇所に含まれていませんでしたが、後述する「高所作業は対象外」にある通り、「カバーを利用者が開ける」という条件つきで、掃除してもらえました。
残念ながらフィルタに付着したホコリは油と混ざって、取れなかったようです。
こちらはハウスクリーニング行きになりそうです。
換気扇クリーニングについては、以下の記事でご紹介しています。
あわせてどうぞ。
-
-
【2022年】換気扇のハウスクリーニングおすすめ3社｜東京
続きを見る
予想外にも掃除してくれた箇所
さらに、私が見て見ぬフリをしていたのを見逃さずに、色々なところをキレイにしてくれました。(以下の画像を参照)
- 炊飯器の表面 (ガスレンジのそばに置いているので油汚れが付着していた)
- ドアノブ (手垢が付着していた)
- キッチンの収納扉の手垢 (開閉時に手垢が付着していた)
- 洗面台の側面 (液体が垂れた跡があった)
- 冷蔵庫の上 (塩や小麦粉が積もっていた)
いつかやればいいやと思っている箇所って、いつになってもやらないものですね。
そういった細かなところを気が付いてキレイにしてくれたのは、とてもありがたかったです。
＼プランナーに質問・相談ができます／
気になった点
一方で、気になった点もいくつかありましたので、そちらもご紹介します。
高所作業は対象外
「高所作業はNG」と聞くと、普通の家事代行をお願いするだけだから高所作業はないはず！って思いませんか？
私はそう思っていました。
ところが、キャットハンドでは、頭より高い位置にあったり、イスや脚立に上がって行ったりする作業は高所作業に含まれるとのことでした。
なので、お風呂の換気扇のフィルタや、トイレの換気扇のフィルタの掃除は基本は対象外だそうです。
ただし、「利用者自ら取り外しをするのであれば、掃除をすることは可能」ということでしたので、次の箇所を掃除してもらうことができました。
- キッチンの換気扇カバーの内側 (表面のみ) ……イスは使いませんでしたが、ネジ2ヵ所を取り外しました
- トイレの換気扇フィルタ……椅子に上がって取り外しました
他の家事代行サービスではそういったことはなかったので、キャットハンド利用時の注意点として覚えておくとよいかもしれません。
2.5時間だと時間が余る
キャットハンドの「猫の手掃除トライアル」は冒頭でもご紹介した通り、作業時間が2.5時間です。
なお、カウンセリングの時間が含まれていますが、掃除はカウンセリングと同時進行なので、2.5時間をほとんどフルで掃除に使ってもらえます。
キャットハンドの回数券をご紹介した、以下の記事でも触れているのですが、2.5時間の作業時間だと私にとっては多すぎると感じています。
-
-
キャットハンド｜スポット利用よりも回数券利用が10%オトク
続きを見る
「猫の手掃除トライアル」を始め、パーフェクトプランやスポット利用は、作業時間が2.5時間となっています。
一方で、ベーシックプランや上記の記事でご紹介している回数券利用の場合だと、2時間から利用できます。
ですので、オトクな料金設定になっている「猫の手掃除トライアル」を一度利用してみて、希望の掃除箇所をやってもらうには、実際にどれくらいの時間が必要なのかを見てみる、という利用方法がオススメです。
良かった点
続いて、キャットハンドならではの良かった点を挙げていきます。
プランナーに相談できる
上記の「プランナーからの説明」でもご紹介した訪問時のカウンセリングのときもそうですし、家事代行サービスを利用した後にも、プランナーに相談することができます。
これは、利用者とスタッフを直接結び付ける、マッチングサービスではなかなかできないサービスです。
家事代行サービスを利用した後に、スタッフに対するフィードバックなど、直接は伝えにくいことも、プランナーに対してなら伝えやすいというのがメリットですね。
簡易的な掃除道具を持ってきてくれる
雑巾やブラシ (細かいところの掃除用) などの簡易的な掃除道具はスタッフが持ってきてくれます。
もちろん、洗剤や大きめの掃除道具、ゴミ袋などは利用者が用意する必要があります。
それでも、少なからず利用者の負担が減りますし、他の家事代行サービスでは、掃除道具を持ってきてくれることはないので、ありがたいサービスです。
フレキシブルに掃除してくれる
2.5時間という比較的長めの利用時間の中で、私から伝えた要望は以下の通りです。
- トイレも掃除してほしい
- 換気扇のカバーの中も表面をキレイにしてほしい
- トイレの換気扇フィルタも掃除してほしい
嬉しいことに、すべてかなえてくれました！
換気扇の内部は、油と埃でかなりの汚れ具合でなので通常であればハウスクリーニングの範疇ですが、「できる範囲で」という条件つきであるものの、対応してくれたことに対しては、感謝しかありません。
またキャットハンドを利用したくなります。
＼プランナーに質問・相談ができます／
キャットハンドの体験談まとめ
この記事では、キャットハンドを実際に利用してみて、どのくらいキレイになったかを写真とともにご紹介しました。
それとあわせて、キャットハンドの家事代行を利用して良かったと思う点、逆に気になった点もあわせてご紹介しました。
良かった点をあらためて列挙すると以下の通りです。
- プランナーに相談できる
- 簡易的な掃除道具を持ってきてくれる
- フレキシブルに対応してくれる
キャットハンドの利用を検討している方の参考になれば嬉しいです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
＼プランナーに質問・相談ができます／
キャットハンドの「猫の手掃除トライアル」については、以下の記事もどうぞ：
-
-
キャットハンドのトライアル｜定期利用を契約しなくても大丈夫？
続きを見る
