【家事代行サービスのキャットハンド】
を運営している会社は、株式会社アプメスです。
家事代行サービス業より人材派遣業としての歴史の方が長い会社です。1996年に人材派遣会社として設立されました。
人材派遣業が本業なので、派遣されてくるスタッフにも期待ができそうです。
とはいえ、いきなり定期的に来てもらうのは、勝手も分からないし、料金も他と比べてどうなのか不安ですよね。
実際にどんなことをしてくれるのか、知りたい
まずは、お試しで利用してみたい
キャットハンドにお試しプランがあれば、それをまずは試してみて、気に入ったら定期的に利用するのを検討する、という流れで進めると、あまり不安にならずに済みそうです。
この記事をお読みいただくと、お試しプランと通常のスポットプランについて、料金の違い、サービスの違いが分かります。
キャットハンドのお掃除代行お試しプラン (トライアル)
「猫の手掃除トライアル」という名称で、お掃除代行のお試しプランがあります。
特徴としては以下のようになっています。
・初回のみ利用可能
・料金は、2,191円 (税込) x 2.5時間
・交通費は、別途900円
・現金で当日払い
・最初の30分はカウンセリング、カウンセリングと並行でお掃除
・2名で訪問 (スタッフとプランナー)
・お風呂掃除、洗濯、キッチンまわり、お部屋のうち、3つを選択
また、キャットハンドのお掃除代行お試しプランについてのYoutube動画もあります。
スタッフとプランナーの2人が訪問するところから、サービス開始～サービス終了まで、分かりやすくまとめられています。
上記動画によると、訪問時は、サービスについて説明をしてくれるプランナー1人、実際に掃除をするスタッフ1人の計2人での訪問とのこと。
また、掃除道具・洗剤はすべて利用者宅にあるものを使うとしています。
一方で、よくあるご質問ページには、以下のような記載がありました。
Q: 道具は何を使いますか？
「キャットハンドのよくあるご質問」より
A: 原則サービス実施に必要な消耗品（洗剤·ゴミ袋·料理時の調味料）や掃除道具·調理器具などはお客様のご自宅のものを使用いたします。クロス（雑巾）、水切り等の簡易的な清掃道具はスタッフも毎回持参いたしますが、ご用意いただく道具の充実度により清掃に要するお時間や仕上がり具合が異なってまいります。
雑巾だけは持ってきてもらったものを使ってもらえるよう、お願いしてもいいかもしれません。
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お掃除代行お試しプランの内容についての感想
気になった点は以下の通りです。
・1人ではなく、2人での訪問であること
・カウンセリングのためのお話をするのに使えるテーブルがうちにはない
・当日現金支払い
このコロナ禍の状況を考えると、正直、2人より1人で来てほしいなぁと思います。
カウンセリングは、現場を見ないと適切なプランの提示が難しい、ということなのかもしれませんが、可能な限り電話でやってもらえたら嬉しいですね。
とはいえ、プラン・料金のページを見ると、プランがたくさんあるのが分かります。
どれがどう違うのかがすぐには理解できないので、一度、説明してもらわないと、どれが私にぴったりなのかが判断するのは難しそうです。
そういう意味では、それを説明するための30分のカウンセリングに、プランナーが必要ということなのかもしれません。
利用の流れのページには、最初の30分はカウンセリングで、その後にお掃除とあるのですが、Youtube動画を見ると、カウンセリングとお掃除はそれぞれ並行で進められるようです。
その点では、カウンセリングだけで30分使われるとしたら、30分チャージされることになるのは割に合わないなぁと感じたので、安心しました。
実際にお試しプランを利用したところ、カウンセリングとお掃除は並行で進められましたよ！
あと、一人暮らしなので、誰かとお話をするようなテーブルがないのですよね。
仕事用の机はありますが、パソコンや書類などが置いてあるので、あまり人を近づけられない・近づけたくないというのが本音です。
椅子は余分にあるので、それでなんとかなればありがたいと思います。
私は、コロナ禍に入ってから、支払いをするときは、クレジットカード、ペイペイ、メルペイ、Suicaを使うことがほとんどで、現金はほとんどお財布に入れていません。
現金を用意するという手間が、ひとつのハードルのように感じられてしまいました。
お試しプラン (トライアル) の申し込み方法
ご利用の流れのページに、申し込み方法が記載されています。
問い合わせ・申し込みには、電話 0120-528-299 (受付時間：10:00-18:00) をかけるか、問い合わせフォームから問い合わせ・申し込みをする必要があります。
また、お問い合わせフォームに入力する項目は以下の通りです。
・希望のサービス (トライアル/スポット/質問)
・サービス内容 (掃除のみ/料理のみ/両方/その他)
・希望日について (希望日が決まっている/希望はあるが、応相談/いつでもOK)
・希望の実施日 (複数記入可)
・申込者
・ふりがな
・メールアドレス
・電話番号
・都道府県
・最寄り駅
・最寄り駅から自宅までの徒歩時間
・間取り
・家族構成
・ペットの有無
・その他・質問など
これを電話口で説明するより、問い合わせフォームを使って入力してしまった方が、スムーズに済みますね！
フリーダイヤルなので通話料はかからないけれど、説明するのに手間がかかりそうなので、私は問い合わせフォームを使いました。
トライアルの申し込み方法についての感想
ウェブで予約まで完結するマッチング型の家事代行サービス (カジーやタスカジ) の存在を知ってしまうと、以下の4ステップがもどかしく感じます。
1. [利用者] 問い合わせフォームから申し込む
2. [運営会社⇒利用者]電話連絡をもらう。電話口で確認事項に回答する
3. [運営会社] キャットハンドにて、スタッフの選定
4. [運営会社⇒利用者] あらためて電話連絡をもらう。作業日時決定
その分、丁寧に時間をかけてスタッフさんとのマッチングをしてもらえる、という意味ではメリットですね。
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お料理代行のお試しプラン (トライアル)
上記でご紹介したのは、お掃除代行のお試しプランでしたが、お料理代行のお試しプランもあります。
特徴としては以下のようになっています。
・初回のみ利用可能
・料金は、2,530円(税込) x 2.5時間
・交通費は、別途900円
・現金で当日払い
どちらも2.5時間というサービス時間は同じなのですが、お料理代行トライアルの方が、お掃除代行トライアルより、339円高めになっています (2,530-2,191円)。
この違いは何だろう？
私は、お料理よりお掃除をやってもらいたい派なので、お掃除代行の方がお手頃な価格という点は、嬉しいですね。
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2回目以降のスポットプラン
お試しプラン (トライアル) を使ったあと、またスポットで来てほしいという場合は、もうお試しプランは使用できないので、「猫の手スポット」で依頼する必要があります。
以下のように、2種類のスポットプランが用意されています。
1. 猫の手スポット (料理または掃除)
2. 猫の手スポット (料理と掃除の両方)
面白いのは、通常のスポットプランはお掃除とお料理できっちり分かれていない点ですね。
お試しプランだと、お料理代行よりお掃除代行の方がお安い価格設定だったので、通常のスポットプランの「料理または掃除」で料理ではなく掃除を選択すると、料理より割高になるのかな？って勘ぐってしまいます(笑)。
お試しプラン (トライアル) とスポットプラン (2回目以降) の比較
さて、お試しプラン (トライアル) と通常のスポットプランを比較してみました。
| プラン | 一時間あたりの税込料金 | スポットプランとの差額 | 作業内容 | 作業中不在 | 決済方法 |
|---|---|---|---|---|---|
| 猫の手掃除トライアル | 2,191円 | 猫の手スポット (掃除または料理) より 1,857円オトク | 水回り、洗濯、部屋掃除 | - | 当日現金 |
| 猫の手料理トライアル | 2,530円 | 猫の手スポット (掃除または料理) より 1,518円オトク | 料理 | - | 当日現金 |
| 猫の手スポット (掃除または料理) | 4,048円 | - | 水回り、洗濯、部屋掃除、その他室内、料理 | OK | 当日現金 |
| 猫の手スポット (掃除と料理両方) | 4,598円 | - | 水回り、洗濯、部屋掃除、その他室内、料理 | OK | 当日現金 |
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キャットハンドの「猫の手掃除トライアル」を実際に利用したときのことを記事にしています。あわせてどうぞ。
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キャットハンドを利用してみた｜良かった点3つ・気になった点2つ
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キャットハンドのお試しプランまとめ
キャットハンドには、2つのお試しプランがありました。
- 猫の手掃除トライアル (時間単価税込2,191円。1回2.5時間)
- 猫の手料理トライアル (時間単価税込2,530円。1回2.5時間)
それぞれを、通常のスポットプラン「猫の手スポット (料理または掃除)…時間単価税込4,048円。2.5時間～」と比べてみると、
- 猫の手掃除トライアルは、1,857円オトク (1時間あたり)
- 猫の手料理トライアルは、1,518円オトク (1時間あたり)
ということが分かりました。
プランの内容の違い (できること) としては、猫の手スポット (通常のスポットプラン) の方が、お試しプラン (トライアル) に比べて、「その他室内」の作業がプラスでできること、作業中不在になってもOKという2点でした。
支払い方法については、トライアル、通常のスポットプランともに、当日現金払いという点では共通していました。
お試しプラン (トライアル) はオトクに利用できることが分かりましたので、キャットハンドを利用したい！という方は、まずはお試しプランから利用してみてはいかがでしょうか。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
実際に、猫の手掃除トライアルを利用したときの体験を記事にしています。
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キャットハンドを利用してみた｜良かった点3つ・気になった点2つ
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なお、キャットハンドには回数券もあります。以下の記事で詳しくご紹介していますので、こちらもどうぞ。
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キャットハンド｜スポット利用よりも回数券利用が10%オトク
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